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택시...승차거부 대처법

조회 수 1383 추천 수 0 2008.11.19 15:40:34

1. 승차거부에 대처하는 방법

  - 정말 어느 상황에서도 택시가 자신의 앞에 선다면, 그냥 타라.

  - 타고 난 뒤에 행선지를 얘기하라. (절대 창문으로 행선지를 얘기하지 말라)

  - 자신이 탑승한 택시기사님께서 승차거부를 하신다면, 차번호와 기사님 이름 정도를 외워라

  - 이렇게 하고 기사님께 한마디 던진다 "지금 승차거부 하신거죠??"

  - 이러고 그냥 내려서 120(서울은 02-120, 경기도는 031-120 등등)으로 전화한다.

     120 - 교통민원접수실

  - 전화 뒤 승차거부의 내용을 상세히 얘기하고, 접수를 한다.

  - 인적사항을 물어보고 나중에 확인 전화가 갈수두 있기 때문에 당황하지 않는다.

 

2. 서비스 불만족

  - 승객이 묻는 말에 대답을 하지 않을경우

  - 승차거부

  - 암묵적 합승행위

 

3. 120에 승차거부, 서비스 불만족 등으로 신고할 경우

  - 회사택시의 기사님 : 자비 20만원 벌금, 일정기간의 영업정지

  - 개인택시의 기사님 : 자비 20만원 벌금, 일정기간의 영업정지

  - 기사의 소속 택시회사 : 택시회사끼리의 점수가 있는데 이 점수가 깎여서 세금혜택 없어짐

 

4. 택시기사님들의 수입 구조

  - 회사택시 : 하루에 주간 약 10만원, 야간 약 12만원의 사납금(회사에 내는 돈)

     개인택시 : 사납금은 없지만 수입이 그다지 크지 않음.

  - 따라서 벌금 20만원과 영업정지는 기사님들에게는 정말 큰 타격이 됨.

 

5. 승차거부가 가능한 경우

  - 승객이 만취한 경우

  - 정말 택시기사님들이 많이 핑계대시는 교대시간, 연료 주입 등등의 사유는 정당치 못하다.

 

6. 합승이 가능한 경우

  - 승객이 합의한 경우

 

7. 시계 요금 (도시와 도시간에서 택시의 이동)

  - 만약 서울 택시가 경기도에 있는데 다시 서울로 갈경우는 시계요금 받지 않음.

  - 경기도 택시를 타고 서울 내를 이동한다면 시계요금을 지불해야함.

  - 서울택시를 타고 경기도로 나간다면 시계요금 적용

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